Yasmin Vergara Rodriguez preguntada 9 años antes
Buenos dias Somos una empresa que esta ejecutando una obra del INVIAS, sobre el anillo vial y quisiéramos saber si pueden apoyarnos en una capacitación que vamos a realizar la semana entrante sobre \\\”Disposición de Residuos Solidos\\\”. La cual va dirigida a la comunidad estudiantil y comité de participación ciudadana. En caso de cualquier respuesta por favor estaré atenta al telefono: 3013197704, Ingeniera Yasmin Vergarara, Obra: Retornos Anillo Vial. Muchas gracias
PQR Emab Staff contestada 9 años antes
Bucaramanga, Junio 14 de 2017
Señor (a):
ING. YASMIN VERGARA
Radicado N.: WEB-PQR-2017-06-01
Asunto: Respuesta a Solicitud de Capacitación
N° Decisión empresarial: 3100-2017-06-9088
Cordial Saludo,
Para nuestra empresa, es muy importante atender las Peticiones, Quejas y/o Recursos por el usuario (a) presentados, como quiera que nuestro compromiso es prestar el Servicio Publico Domiciliario de Aseo en el marco de la Lógica, Ética y Estética.
Atendiendo lo solicitado de su parte nos permitimos informarle que esta prestadora dio respuesta a su solicitud, siendo esta REITERATIVA.
De acuerdo al artículo 19 de la ley 1755 del 2015 en el inciso final “Respecto de peticiones reiterativas ya resueltas, la autoridad podrá remitirse a las respuestas anteriores, salvo que se trate de derechos imprescriptibles, o de peticiones que se hubieren negado por no acreditar requisitos, siempre que en la nueva petición se subsane.”
Atentamente,
MARIA PAULA ORDOÑEZ
Directora de PQR y Servicio al Cliente
Empresa de Aseo de Bucaramanga S.A E.S.P
Proyectó: Liliana Marcela Guerrero Moreno/CPS